根据国家授权互惠协议委员会(NC-SARA)的规定, 如果学生在远程教育课程中的经历，学生有权提出投诉或申诉, 活动, 或者操作不是他们所期望的.
皇冠体育(PGCC)致力于提供明确说明, 及时的, 以及解决学生不满的可行方法. 参加PGCC但居住在马里兰州以外的学生应提交学院的建立 学生投诉表格 为了提出申诉. 我们鼓励学生利用公布于 大学目录 or 学生手册 在向国家机构投诉之前.
以下是学生学术投诉/上诉程序的基本步骤:
第一步:和你的导师讨论这个问题 并尝试解决问题. 如果没有解决，那么请执行步骤2.
第二步:要求与导师的指导协调员进行讨论. 此时，您必须以书面形式提出申诉，包括:
a. 成绩上诉表格副本
b. 在另一张纸上, 总结你的诉求(清楚), 对问题和你要求采取的行动的简明描述, 你正在寻求的解决方案
c. 支持上诉的证据(评分作业、课程大纲副本、沟通等).)
注意:步骤a、b和c可以在 学生投诉表格
如果没有协调器或者协调器不能解决问题，您可以转到步骤3.
第三步:要求与系主任会面 附上你的书面上诉副本，包括步骤2a-c中要求的项目. 遵循系主任的建议, 包括必要时再次与导师会面. 如果没有解决，您可以转到步骤4.
第四步:要求与院长进行讨论. 提供一份提交给协调员和/或系主任的书面材料副本.
a. 一旦您的请求被审核并确认信息, 我们将与您联系，安排进一步的行动, 这可能包括与导师会面, 系主任, 和院长.
b. 学生将收到院长决定的书面通知.
如果你的担忧在这个阶段没有得到满足, 对学术问题决定的上诉可以直接提交给 助理副总裁负责课程, 项目, 执行副校长和教务长.
如果学院的申诉程序已经用尽，学生仍然对结果不满意, 学生应向学校投诉 NC-SARA马里兰州门户实体. 的 NC-SARA投诉程序 可从马里兰州高等教育委员会(MHEC)网站下载. 每个州的投诉联系人的完整列表如下 访问这里. 有关学生成绩或行为违规的投诉由学校和学校所在州的法律管辖. NC-SARA程序不影响评分政策或违规行为申诉. 有关NC-SARA的更多信息，请访问 NC-SARA网站.
如需投诉或与相关监管机构进行其他联系，请联系 马里兰州总检察长办公室，消费者保护部门.
MHEC联系信息
希望向马里兰州高等教育委员会投诉的学生应参考 MHEC的网站 获取完整信息.
马里兰州高等教育委员会
北自由街6号
巴尔的摩，马里兰州21201
免费电话: 800-974-0203
电话: 410-767-3300
向你所在的州投诉
在NC-SARA, students may choose to work through their own state's portal entity for complaint resolution; however, MHEC负责监督调查和投诉的解决. 每个州的门户实体都可以在 NC-SARA的网站 通过单击您的状态. 加州居民的学生, 非nc - sara州, 在皇冠体育接受远程教育的学生应该联系他们所在州的教育机构，了解如何提出投诉.